L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha aperto tre nuove istruttorie sui cosiddetti servizi accessori, quei pacchetti che alcuni operatori di luce, gas e telefonia vendono insieme alla fornitura principale. Le nuove istruttorie riguardano i servizi Logicard, Be Smart e Card Protetta Servizi, attivati utilizzando lo stesso codice OTP che si usa per cambiare provider di luce e gas.
È importante chiarire subito una cosa: l’Antitrust ha aperto le istruttorie a seguito delle segnalazioni dei consumatori. Questo significa che sta raccogliendo informazioni e valutando se ci siano state pratiche scorrette, ma non ha ancora stabilito che le aziende abbiano violato la legge.
Le società coinvolte sono Green Telecomunicazioni, Semplice Gas & Luce, Energia Verde Italia/Energia Sostenibile, Protetta e la capogruppo FGA Holding. L’Antitrust contesta soprattutto le informazioni date durante le telefonate commerciali, il modo in cui viene raccolto il consenso e l’attivazione di servizi accessori a pagamento insieme al contratto di luce e gas.
Ma cosa sono questi servizi? Logicard, Be Smart e Card Protetta Servizi sono servizi accessori a pagamento, distinti dalla fornitura di luce e gas, che possono includere consulenza energetica e assistenza per la casa. Secondo le segnalazioni, l’attivazione avverrebbe senza una scelta consapevole e senza informazioni chiare sui costi. I servizi specifici, come Logicard Casa e Logicard Plus, sono associati a forniture di operatori come Semplice Gas & Luce e Nexicom. Le nuove istruttorie riguardano, in particolare, Logicard Casa con Semplice Gas & Luce, Be Smart con Green Telecomunicazioni e Card Protetta Servizi con Energia Verde Italia ed Energia Sostenibile.
Questo articolo è stato scritto da Luca Cartapatti
Data: 28 ottobre 2026
Anna Vizzari spiega in modo molto chiaro cosa fare in questi casi:
"Cosa puoi fare Ti chiamano al telefono per cambiare operatore di luce e gas, accetti e dai il tuo consenso fornendo un OTP...".